Política de Privacidade
Também aplicável conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
1. Informações que Coletamos
O TrixDiet coleta informações necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente:
- Dados de cadastro: nome, telefone, email
- Dados nutricionais: fotos de refeições, registros alimentares, preferências
- Dados de saúde: objetivos, restrições alimentares, histórico médico (quando fornecido)
- Dados de uso: interações com o bot, padrões de uso
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador
2. Como Usamos Seus Dados
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Personalizar sua experiência com IA
- Comunicações sobre sua conta e serviços
- Conformidade legal e segurança
- Análise e pesquisa (sempre anonimizados)
3. Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração e destruição:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso para dados sensíveis
- Controle de acesso baseado em papéis
- Logs de auditoria
- Backups regulares e redundância
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas quando necessário:
- Com nutricionistas (quando você solicita atendimento)
- Com processadores de pagamento (apenas dados mínimos necessários)
- Com fornecedores de serviço (sob contratos de confidencialidade)
- Por obrigação legal (mandado, ordem judicial)
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar quais dados armazenamos sobre você
- Correção: Corrigir dados inexatos
- Exclusão: Solicitar remoção de seus dados (direito ao esquecimento)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Se opor ao processamento de dados
Para exercer esses direitos, envie um email para privacy@trixdiet.com ou entre em contato via WhatsApp.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após sua exclusão:
- Dados pessoais são removidos em até 30 dias
- Dados anonimizados podem ser mantidos para análise
- Dados legalmente obrigados são retidos conforme exigência
7. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies para:
- Manter você autenticado
- Lembrar preferências
- Análise anônima de uso (Google Analytics)
8. Segurança de Menores
TrixDiet não é destinado a menores de 18 anos sem consentimento dos pais/responsáveis. Se descobrirmos uso por menores sem consentimento, removeremos os dados imediatamente.
9. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política. Notificaremos por email sobre mudanças materiais. O uso continuado implica aceitação das mudanças.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:
- Email: privacy@trixdiet.com
- WhatsApp: +55 74 98125-6120
- Data Officer: dpo@trixdiet.com
Última atualização: 16 de dezembro de 2025